第一名《一年前》—— 客艙服務部 林郁庭：

十八歲炙熱的盛夏，每日清晨五點，看著天空破曉，開啟我一天機場打工的日常。 細數過去的那些回憶，驚覺時間悄悄地流逝著，至今已經是第三次來到桃勤打工。

來到機場打工後，發現原來一個機場能夠順利運作、飛機能夠順利抵達與起飛， 是需要很多人不分晝夜、風雨無阻的共同努力完成。偶爾看著許多皮膚黝黑、 包的嚴實的大哥在機坪上努力的作業，內心不禁感到佩服。親自體驗艙服的工作項目後， 更是深刻的了解在機場工作的辛苦。記得初到公司時，教育訓練的那幾日， 經過相關處室長官介紹，真正了解到桃勤公司是間大公司，所有機場地勤的作業服務幾乎全囊括， 進入艙服部工作前，新進人員教育訓練的教官詳細的介紹相關作業內容規範， 每一項工作都有其工作代碼，工作人員均須牢記，也因此在桃勤工作除了是份體力活外， 更是腦力的一大考驗。工作要順利完成無他，須謹記分派的工作任務為何、工作確實、速度要快及注意工作安全。

艙服部裡工作，做的是客艙清潔服務的工作，每當督導排班命令下達之時， 大夥開始運作起來，攜帶該帶裝備等，即馬不停蹄的上車，順利來到班機上， 開始了個人負責的工作內容。也因此能常常踏上各國的班機，這對喜歡飛機的我， 真是一大福利。以前只能仰望天空讚嘆，現在因為工作關係，能真正接觸的各式各樣各型的大大小小飛機， 真是太棒了。感謝公司給了我這打工機會，除了能賺得學費外， 還能認識到各國飛機。工作中還體會到，團隊合作與負責的重要性， 被指派的工作如果沒有認真的打掃清潔，甚至影響班機的起飛時間， 更嚴重的將會影響到公司的信譽。

雖然每天的工作內容大同小異，但大家也都能夠在工作時找尋許多樂趣， 讓在作業的過程中氣氛十分融洽，同事間也總是會互相幫助彼此，以最有效率的方式完成作業。

一直都很討厭離別的感覺，每當打工的日子告一段落，我總會感到非常不捨， 在離開前總想多看幾眼辦公室角落的大家，還有飛機起降的那些瞬間， 時間悄然無聲地讓我逐漸喜歡上這裡，原來這裡也是充滿人情味及許多歡笑聲的地方。 相信不論時間過了多久，我一定會一直記得這段在桃勤打工的日子， 還有那些無數次感受到的暖心時刻。感謝緣分，感謝遇見。

第二名《機場的奇幻冒險》—— 旅客服務部 連克誠：

見過宏偉的航廈在晨曦朦朧中屹立不搖，也見過月光照映在指示燈閃爍的忙碌跑道。 見過出發前的離情依依，也見過久別重逢的緊緊相擁。在機場服務， 這些景象只不過是一年 365 天中的日常。翱翔在天際的飛機乘載多少人的夢想與鄉愁， 而降落的飛機也將另一頭的沉沉的祝福與溫暖帶來美麗臺灣。每天上班總是期待今天是哪種任務， 站櫃檯、顧轉盤、推輪椅……，在學長細心的指導下，現在的我們對各種任務已熟能生巧漸漸上手。

站櫃台要眼觀四面耳聽八方，隨時注意前面的學長學姐是否需要幫忙， 也不忘身後安檢長官們需要我們扛行李再次查驗，一分鐘也鬆懈不得。 而推輪椅是所有任務中，最需要與人互動的項目，有的是要回鄉與家人團聚， 有的是要出國踏青郊遊，而閒聊之中也可感受到他們心情的高低起伏。 一去不回的旅客在我們服務中使他們留下在臺灣最溫暖的熱情，而歸國的旅客也有著賓至如歸的服務。 有兩次使我印象深刻的服務經驗，其一是我服務到一位九十耆壽來自泰國的退休老空服員， 他帶著期盼的心情與三只行李箱要去美國探視他的弟弟，一路上和我分享她與她弟弟的過去， 讓我認知到手足之情是如此難能可貴；其二是服務到一位古稀之年的奶奶， 她與她遠嫁英國女兒準備前往倫敦探視她許久不見的兒孫，和她女兒聊的總總， 讓我深深領悟家人是我們永遠的避風港，即使遠赴他鄉工作讀書，留在臺灣的家人也會為我們祈禱祝福。

這次的工讀機會，也讓我認識了許多年齡相仿的朋友，雖然來自四面八方但我們在這裡萍水相逢， 一起搭交通車上班，一起站櫃檯，一起休息用餐，最後在一起下班，日復一日樂此不疲， 有他們相伴，讓平凡的上班日常不無聊。此外還認識了許多學長，他們的經驗分享與鼓勵， 是我們往後人生成長的養分。相比於其他學長學弟制嚴重的工作環境，這裡的工作氛圍輕鬆不少。

雖然只有短短兩個多月的工讀時間，卻讓我體會幾分耕耘幾分收獲， 工作可能輕鬆但不能隨便，自己的一時疏忽就有可能有一連串的蝴蝶效應發生。 隨時戒慎恐懼方能成大事。

第三名《暑假打工之旅》—— 旅客服務部 劉彥佐：

「盛年不重來，一日難晨再，及時宜自勉，歲月不待人」，就如陶淵明所說， 我們應該珍惜時光，因此正值青壯年的我，為了不浪費兩個月的暑假， 我選擇至桃園機場打工實習，增進自己在職場的工作經驗。

炎炎夏日，暑假也悄然的到來，許多家庭攜家帶眷，踏上前往外國旅遊的路途， 而我們工讀生負責的工作，除了協助櫃檯報到、行李轉盤之外， 最吸引我的部分應該是幫旅客推輪椅，不但可以在出境過程與旅客對話， 也有機會遇到外國遊客，而我便可將我畢生所學的英文知識，用在現在的對話上， 這對我無論是在往後的大學或者是職場的工作上都有很大的幫助。

其中一次被指派至第二航廈推輪椅，當時的我只去過一次，對於地點分佈都還沒上手， 於是我在班機落地前，便提早一小時前往第二航廈認路，先是從 B 邊走去 D 邊一直到出境， 再走回去對應登機門，正準備坐下來休息的我，透過航班通查詢飛機相關資訊， 才發現臨時更改登機門，當時的我意亂心慌，因為認路的關係，到時間只剩下十分鐘， 而登機門更是從 B8 改至 D8，這是一段相當遙遠的路，我便開始馬不停蹄的趕往正確登機門， 一路上心想著客人快要落地了，而也同時從腦海中零零散散的地圖拼湊起來，為了節省時間， 搭乘航廈電車前往第二航廈，但在我踏上月台時，眼睜睜看著電車緩緩關門， 而看著螢幕上距離到站時間還有五分鐘，不禁倒抽一口氣，也許這就像是人生中會遇到的障礙， 我認為看的不是遇到的問題有多麼麻煩，而是遇到問題應該怎麼解決， 我便趁著等待航廈電車的空檔，將剛剛所走過的路線，一一紀錄在隨時攜帶在身上的便利貼， 並且努力回想所有走過的路線，上了電車之後，每過一秒都像是過了一小時， 我緊緊盯著手錶，看著秒針滴答滴答的走，我的內心也撲通撲通的劇烈跳動， 門一打開，我便拖著我那笨重的步伐，快速前往對應登機門，直到我看到指示牌上寫著大大的 D8， 內心那沉重的石頭才終於放下來，所幸班機延誤，而也順利接到旅客。

經過此事件讓我了解到，時間概念真的很重要，對於不熟的路線一定要提早， 不要抓得剛剛好，「要經常聽.時常想.時時學習，才是真正的生活方式」， 我相當認同阿薩·赫爾帕斯爵士的思考方式，從零基礎的我，透過不間斷的學習， 到現在能夠獨當一面的工作，過程中偶爾會出現些許差錯，但在反覆的學習之下， 對於工作內容也隨之熟門熟路，很感謝有這個寶貴的工作機會到機場工作， 除了每天盡職自己的工作，也看著各式各樣的人進進出出，使自己對於未來有更大的憧憬。

佳作《暑假打工的成長旅程》—— 旅客服務部 鄭士軒：

今年夏天，我有幸在桃園機場的桃園航勤擔任工讀生， 這段經歷讓我不僅學到了許多，也體會到了無數的快樂和深刻的感悟。

每天早晨，我穿上制服，走進繁忙的機場，準備迎接一天的工作。 我主要的任務是幫助需要協助的旅客，特別是推輪椅的乘客， 並確保他們的行李順利抵達目的地。每當我看到旅客因為我的幫助而露出笑容時， 我的心中便充滿了成就感和喜悅。

有一次，我幫助了一位從國外來探親的老人家。他的行動不便，需要使用輪椅。 在送他到目的地的過程中，他一直分享著與家人團聚的興奮與期待。 我仔細傾聽，並和他聊起了桃園的美食和景點。到了目的地時，他緊握我的手， 感激地說：「謝謝你，讓我感覺到賓至如歸。」那一刻，我深深感受到助人的快樂和滿足。

除了服務旅客，我還學到了如何與同事們合作。他們每一位都非常熱心， 無論是在工作上還是生活中，都給予了我很多指導和幫助。特別是我的指導員， 他不僅教我如何操作輪椅，還耐心地解答我關於行李處理的各種疑問。 每當我遇到困難時，他總是第一時間伸出援手，這讓我在工作中倍感安心。

此外，在工作中，我也學到了如何應對突發狀況。有一次， 一位旅客的行李被錯誤地運送到另一個航站樓，我和同事們立刻展開行動， 協助這位旅客找到行李。在這過程中，我感受到了團隊合作的力量， 以及面對挑戰時冷静處理問題的重要性。這次經歷讓我更加堅信，只要大家齊心協力， 再大的困難也能克服。

在機場的這段時間，我還有機會接觸來自世界各地的旅客，了解他們的文化和故事。 這讓我開闊了視野，增進了對不同文化的理解和尊重。 每當我與來自不同國家的旅客交流時，我都感到非常興奮，這讓我更熱愛這份工作。

我的同事們是我這段經歷中不可或缺的一部分。他們不僅在工作上給予我極大的幫助和支持， 也在生活中成為了我可信賴的朋友。我清楚地記得，有一天工作結束後， 我們一起去附近的小吃攤，品嘗當地的美食。在輕鬆愉快的氛圍中， 我們分享著彼此的經歷和故事。這些時刻不僅拉近了我們之間的距離， 也讓我感受到了團隊的溫暖和力量。

特別值得一提的是，我的指導員們，他們總是以身作則，為我們樹立了良好的榜樣。 在他的帶領下，我學會了如何更好地與旅客溝通，如何有效地解決工作中的各種問題。 每當我遇到困難或迷茫時，他們總是耐心地傾聽，並給予我有價值的建議和鼓勵。 在他們的指導下，我變得更加自信和專業。

除了實際工作中的成長，我還學會了如何在快節奏、高壓力的環境中保持冷靜和效率。 每天的工作安排緊湊，旅客的需求多樣，這對我的時間管理和多任務處理能力提出了高要求。 通過這段經歷，我變得更加自信和果斷，學會了如何在壓力下保持專注和冷靜。

此外，我也意識到細節對於優質服務的重要性。每一次與旅客的互動， 每一件行李的處理，都需要我保持高度的專業精神和細心。 這種對細節的關注不僅提升了我的工作品質，也讓我在日常生活中變得更加細心和負責任。

這份暑期打工讓我收穫良多。不僅提升了我的溝通能力和服務意識， 還讓我明白了團隊合作的重要性。更重要的是， 我從這份工作中體會到了助人的價值和快樂。這些經歷對我未來的職業生涯有著深遠的影響， 無論將來我選擇哪個行業，我都會把這份助人的精神帶到工作中，繼續幫助他人，回饋社會。

總結這段經歷，我深感幸運，能夠在桃園機場度過這個充實且有意義的夏天。 這段工讀經驗，不僅豐富了我的人生閱歷，也為我未來的發展奠定了堅實的基礎。 我相信，這份助人之心，將成為我一生的寶貴財富。無論未來的道路多麼曲折， 我都會記住這個暑假在桃園機場的成長旅程，並以此為激勵，勇敢前行。